CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LES CIRCUITS RÉGULIERS

Les conditions générales sont toujours importantes à clarifier pour les clients souhaitant faire un trek avec nous. Elles contiennent des informations sur les procédures de confirmation de réservation, les paiements et remboursements, les annulations et les autres frais applicables. Tous nos clients sont invités à les lire et les comprendre attentivement avant toute réservation de forfait.

RÉDUCTION ENFANTS

Réduction pour un enfant partageant la chambre des parents (maximum un enfant par chambre, hors taxes) :

1 - Circuits réguliers en minivan ou autocar :

- Moins de 2 ans : Gratuit
- De 2 à 6 ans : Réduction de 20 % sur le forfait
- De 7 à 12 ans : Réduction de 10 % sur le forfait

2 - Circuits réguliers en Toyota Land Cruiser :

- Moins de 2 ans : Gratuit
- De 2 à 12 ans : Réduction de 10 % sur le forfait

INSCRIPTION

Toutes les réservations sont effectuées par : Kasbah Tours International (K.T.I Voyages)
- Address : 432, Rue Mostapha El Maani 20140 Casablanca - Morocco
- Phone : (212) 522.39.85.68/72/73/74
- Fax: (212) 522.39.30.80
- E-Mail : y.osma@ktivoyages.com

PRIX & PAIEMENT

• Nos tarifs sont valables du 1er novembre 2024 au 31 octobre 2025 et sont calculés en dollars américains.
• Tous les services confirmés pour les réservations individuelles et de groupes doivent être payés à K.T.I Voyages par virement bancaire Swift ou par carte de crédit via un lien de paiement avant l’arrivée des clients au Maroc.
• Les frais bancaires déduits, les fluctuations monétaires ou de change sont à la charge des clients.
• Nos tarifs, nets et non commissionnables, peuvent être modifiés sans préavis si les conditions économiques nécessitent un ajustement. Notre agence décline toute responsabilité en cas de non-paiement des services devant être réglés à l’avance.
• De plus, K.T.I Voyages ne peut être tenu responsable en cas de retards de vols, de modifications des horaires ou itinéraires si ces changements sont dus à des événements imprévus ou à des circonstances impérieuses, notamment pour la sécurité des voyageurs.
• Il est essentiel que nous soyons informés de toute exigence médicale, physique ou autre des clients au moment de la réservation.

ANNULATION

Les annulations doivent être transmises par fax ou e-mail et la politique d’annulation est la suivante :
- 15 jours et plus : Aucun frais
- De 10 à 14 jours : 30 USD par personne
- De 4 à 9 jours : 10 % du forfait
- De 1 à 3 jours : 20 % du forfait
- Non-présentation : 50 % du forfait

LITIGES

En cas de litige, la loi marocaine et le tribunal de Casablanca seront applicables.